Mientras atendemos aquí, hay pacientes esperando en el teléfono
Recepción recibe a un paciente, suena una llamada y llegan mensajes. Las mismas preguntas ocupan el tiempo que tu equipo necesita para atender personalmente.
Ver cómo funciona y un ejemplo: Mientras atendemos aquí, hay pacientes esperando en el teléfono.
Cómo actúan la IA y las automatizaciones
El agente de IA conversa con el paciente, responde preguntas habituales y puede consultar la disponibilidad de la agenda conectada para ayudarle a reservar. También puede atender fuera de horario según la configuración. La voz se evalúa como módulo adicional y los casos que requieren una persona se derivan al equipo.
Así continúa el proceso
El equipo recibe la cita y el motivo de consulta. La IA ayuda a reservar; el sistema automatiza los recordatorios acordados. Si hay una excepción o se pide atención personal, deriva la conversación.



